◎お礼、お褒め

１．社員の態度、対応についてのお礼、お褒めの言葉 　４７件
２．会社全体へのお礼、お褒めの言葉 　２２件
３．その他 　　３件

　数多くのお礼やお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのこのような声を励みに、また社員一同これにおごること
なく、今後もサービスの向上、ガスの安定供給に努め、皆様に安心して
ご使用いただけるように日々精進していきます。


＊皆様より頂きましたお礼、お褒めのお言葉の一部を
ご紹介いたします。

　いつもお世話になっております。１ヶ月間の使用料金はわずかなものですがありがたく感じて
おります。いつも切れる心配も無く本当に便利です。灯油のように気にかけないでよいのが
ガスの良いところです。今後もよろしくお願いします。
諏訪町：女性

　天草ガスさんの社員さんの対応で一番最初に感じたのは、数年前、何かの用で電話を
事務所にかけたときでした。こちらの尋ねたことに親切、丁寧、気配りのある対応にびっくり
しました。そのときの印象は、今でも覚えています。電話対応はもちろんですが、各家庭に
こられるサービスマンの方もこちらの要望に親切にその日のうちに答えて下さっていると思
います。これからも今のままで社員の方に頑張って続けてもらえたらと思います。
本渡町広瀬：女性

　毎日の生活で使用するので非常に注意しながら使わせてもらっています。
社員の電話対応や器具の悪い時、先日電話したら直に来て持ち帰り、掃除までして
いただき、「まだ今のところ使えるので、これが悪くなったら替えましょう」と頼んだ方が
頭の下がる思いでした。ありがとうございました助かりました。
船之尾町：女性

　ガスが日常生活のために大事なものだけに日頃の取扱には充分注意しています。
ガスの状況が少しでも悪ければ、すぐ会社に電話しますが、その応対に喜んでいます。
先日もガス器具の掃除に丁寧に処理くださいました。
私たち消費者と貴会社が一体となりガスの安全に心していきたいと思います。
船之尾町：男性

　以前都市ガスは、炊事場だけでしたが、平成12年都市ガスに切り替えてからぬるい時
でも風呂場の中からボタンひとつですぐ沸きますし大変便利になりました。高齢でも楽しく
入浴でき大変助かっています。
城下町：女性

　検査等でこられたときは、検査の内容も詳しく説明されてとても安心します。又、電話の
対応も大変テキパキとされて何でも安心してお願いができて嬉しく思っております。これから
もどうぞ宜しくお願い致します。
無記名

　我家は、新築9年目です。その時全自動ガス風呂給湯器を他社のものを買いました。
平成17年5月に故障取替しました。この間一度も巡回に来てくれませんでした。
天草ガスさんは、他社製のガス器具ですがよく巡回して下さいます。ガスコンロがぼちぼち
古くなりますが、心よく見て下さいますので、次回は、ガスコンロは貴社へお願いしたいと
思ってます。社員さんが皆明るいですね。よろしく。
南町：男性

　ガスの火力が強くなりテンプラ等する時カラッと上がります。火の用心も元栓を切ると安心
しておられます｡都市ガスは事故があると思っていましたが、ほとんど事故がありません。
安心です。故障がないのでサービスして貰う事がありません。
中央新町：男性

　天草ガス社員の方は、頼りがいがあり何でも軽く言えるので何でもあったらお願いしたい
といつも思っています。私老人一人ですのでどうぞ宜しくお願いいたしたいです。
小松原町：女性

　昨年検査にこられた方にレンジの片方が悪かったので新しいのと取替えたいといいましたが、
まだ使用出来ますと修理をして頂き本当に助かりました。ご親切な方だと感謝いたしました。
船之尾町：男性

　会社へ電話すると、すぐ私たちの地区担当の方より連絡が入り対応が早くてとても助かって
おります。又忘れていた展示会は、当日電話案内を受け見るだけでもと足を運んだこともあり、
買替時期等教えていただいております。お客様の立場で考えてくださりとても喜んでおります。
東町：男性

　他の企業に比べ天草ガスの社員の方は、礼儀も良く好感が持てます。修理などでも日時、
時間なども合わせてきてくださるので嬉しく思います。特に集金の男性も感じが良くこちらの
都合に合わせて来られます｡末長く頑張ってほしいと思っております。
川原町：男性

　本渡に都市ガスが引かれてから、ずっと４０年以上お世話になっております。１日たりとも
止まることなく本当に助かっております。これ以上のサービスは望みません。これからも安全
第一に頑張って頂きたいと思います。
浄南町：男性